Bau & Handwerk
Kundenbindung für Bauprofis und Installateure
Sie stellen Produkte her, die in jedem Gebäude stecken.
Aber wissen Sie, wer sie wirklich einbaut?
Ob Heizung, Sanitär, Fassade, Gebäudetechnik oder Dach und Fenster: Ihre Produkte gelangen über Großhandel und Fachhandel zum Handwerker. Jede Station ist wichtig. Aber jede Station nimmt Ihnen auch den direkten Blick auf den Installateur, den Heizungsbauer oder den Dachdecker, der Ihr Produkt täglich verbaut und Ihren Endkunden gegenübersteht.
Dabei ist genau dieser Handwerker Ihr wichtigster Fürsprecher. Er empfiehlt Ihre Marke oder die Ihres Mitbewerbers. Mit unserer Plattform für Bonusprogramme bauen Sie eine direkte, belastbare Beziehung zu Handwerkern in ganz Europa auf und gewinnen endlich Einblicke in das, was im Zwischenhandel passiert, nachdem Ihre Produkte die Fertigung verlassen.
Herausforderungen, die Sie kennen
Ihre Produkte werden über den Großhandel und Baustoffhändler vertrieben. Was danach passiert – wer was kauft, in welchem Projekt und in welcher Region – bleibt meist unsichtbar. Fundierte Marktbearbeitung ist so kaum möglich.
Ob Heizungsbauer, Sanitär- und Elektro-Installateur oder Dachdecker: Der Handwerker hat in der Praxis großen Einfluss darauf, welche Marke verbaut wird. Wer keine direkte Beziehung zu ihm aufbaut, überlässt diese Entscheidung dem Zufall oder dem Wettbewerb.
In Europa gibt es Hunderttausende selbstständige Handwerksbetriebe unterschiedlichster Größe und Spezialisierung. Viele davon sind Klein- und Familienbetriebe, die technisch noch nicht auf dem Stand größere Generalunternehmer sind. Jeden Betrieb persönlich zu erreichen ist mit einem klassischen Außendienst nicht zu leisten, und ein zu technisches Programm scheitert bereits bei der Registrierung.
Wer nur wenige Projekte im Jahr abwickelt, sieht sich im Vergleich zu größeren Betrieben schnell benachteiligt und gibt seine Teilnahme im Programm auf, bevor er anfängt. Dabei sind gerade treue Kleinbetriebe wertvolle Markenbotschafter, wenn man ihnen die richtige Wertschätzung zeigt.
Das Kaufverhalten im Baubereich folgt anderen Mustern als im stationären Handel: Projekte sind schwerer zu antizipieren, Nachfragespitzen saisonal, Bestellmengen variabel. Kaufdaten zu interpretieren und Kampagnengeschäft zu planen, erfordert ein System, das diese Komplexität abbildet.
Die meisten Produkte und Baustoffe sind komplex und reguliert. Handwerker müssen Normen kennen, Einbauvorschriften beherrschen und Produkteigenschaften verstehen. Doch Schulungsangebote und technische Dokumentationen werden kaum noch aktiv genutzt.
Europaweites Geschäft bedeutet unterschiedliche Sprachen, Bauvorschriften, Handelsstrukturen und steuerliche Rahmenbedingungen. Ein Bonusprogramm muss das berücksichtigen, ohne dass jedes Länderteam ein eigenes Projekt oder IT-Mandanten stemmen muss.
Viele Hersteller kennzeichnen ihre Produkte bereits mit einmaligen Seriennummern oder QR-Codes zur Echtheitsprüfung oder Gewährleistungsabwicklung. Diese Codes können als Kauf- Und Verarbeitungsnachweis für ein Bonusprogramm dienen, ohne Mehraufwand in Verpackung oder Logistik.
Führende Produzenten von Baustoffen und Gebäudetechnik haben Bonusprogramme bereits etabliert und bauen damit systematisch Loyalität auf. Wer nicht handelt, verliert Handwerker, die heute noch offen für Ihre Marke sind.
Das leistet unsere Plattform:
Kaufdaten aus dem Zwischenhandel sichtbar machen
Unsere Plattform konsolidiert Händlerdaten aus verschiedenen Quellen, automatisiert, bereinigt und in Echtzeit auswertbar. Sie sehen, welche Produkte wo, durch wen und in welchem Volumen verbaut werden.
Bestehende Produktcodes als Teilnahmemechanismus nutzen
Seriennummern, QR-Codes oder Echtheitskennzeichnungen, bereits auf Ihren Produkten zu finden sind, lassen sich direkt in den Bonusprozess integrieren. Der Handwerker scannt oder fotografiert, Sie erhalten einen verifizierten Einbaunachweis, ohne neue Verpackungsprozesse und ohne Beileger.
Handwerker digital erreichen, unabhängig vom Außendienst
Automatisierte, personalisierte Kommunikation per E-Mail und Push-Notification hält Ihre Teilnehmer aktiv. Relevante Informationen, Aktionen und Prämienanreize erreichen jeden Betrieb, auch ohne persönlichen Kontakt vor Ort.
Einfach genug für jeden Betrieb, auch ohne IT-Affinität
Klein- und Familienbetriebe brauchen ein Programm, das ohne Schulung funktioniert: intuitive Bedienung, ein erreichbarer Kundenservice und die Möglichkeit, Einkäufe per Rechnungseinreichung aus dem Großhandel zu erfassen. Nicht jeder Handwerker scannt QR-Codes. Wer das Foto einer Rechnung hochladen kann, nimmt teil.
Faire Chancen für Betriebe jeder Größe
Unser Status-System ist so gestaltet, dass auch Kleinbetriebe den Gold-Status erreichen können. Dabei entscheidet nicht allein der Gesamtumsatz, sondern ihr Engagement im Vergleich zur Betriebsgröße. Teilnehmer, die konsequent auf Ihre Marke und Produkte setzen, werden unabhängig von der Zahl der abgewickelten Projekte pro Jahr belohnt.
Programmdaten fließen zurück in den Außendienst
Die Daten, die ein Bonusprogramm generiert, sind Gold wert, aber nur, wenn sie genutzt werden. Unsere Plattform stellt Außendienstmitarbeitern aufbereitete Einblicke zu Kaufverhalten, Aktivität und Präferenzen ihrer Betriebe bereit. So geht der Außendienstler informiert in jedes Gespräch und kann gezielt auf den einzelnen Handwerker eingehen.
Wissen belohnen, Kompetenz stärken
Anwenderschulungen, Montageanleitungen, Produkttrainings oder der Besuch auf der Händlermesse lassen sich direkt mit Bonuspunkten belohnen. So entsteht ein echter Anreiz, sich mit Ihren Produkten zu beschäftigen. Produktkompetenz und Markenbindung wachsen gemeinsam.
Saisonalität und Projektlogik abbilden
Unsere Plattform unterstützt flexible Bonusmodelle, die auf das unregelmäßige Kaufverhalten im Baubereich zugeschnitten sind, etwa projektbezogene Aktionen, saisonale Kampagnen oder volumenbasierte Staffelprämien.
International skalierbar, lokal flexibel
Unsere SaaS-Lösung ist mandantenfähig, mehrsprachig und ohne großen IT-Aufwand auf neue Märkte ausrollbar. Flexible Konfigurationseinstellungen für Profile, Bonuspunkte, Aktionen und Reports sind im Paket bereits enthalten.
Datensicherheit, die überzeugt
Unsere Plattform wird auf AWS-Servern in Deutschland gehostet und nutzt SSL-Verschlüsselung. Teilnehmer- und Kaufdaten werden konsequent getrennt. Der Zugang zu Umsatzdaten ist vollständig compliant, auch mit Blick auf den Umgang mit Kaufdaten zu Produkten von Mitbewerbern.
Prämien, die zur Zielgruppe passen
Professionelle Handwerker wollen keine Lifestyle-Artikel. Hochwertiges Werkzeug, Arbeitskleidung, Weiterbildungen, Arbeitssicherheitsausrüstung oder handfeste Vorteile für den Betrieb: Unsere Prämienwelt ist auf die Geschäfts- und Lebenswelt von Handwerkern zugeschnitten.
Bewährt bei führenden Herstellern der Branche
Unsere Plattform ist keine Theorie. Sie läuft im echten Einsatz bei namhaften Herstellern der Gebäudetechnik.
Mit der „Roto ProfiLiga“ hat Roto DST ein Bonusprogramm für Dachdecker aufgebaut, das Handwerker für den Einbau von Roto-Dachfenstern belohnt und gleichzeitig die Markenbindung in einem stark umkämpften Segment stärkt. Das innovative Programm, das stark auf Status-Vorteile und geschäftlichen Mehrwert setzt, schafft einen direkten Draht zum Dachdecker, unabhängig davon, über welchen Händler das Produkt bezogen wurde.
Mit „GROHE Smart“ hat GROHE ein Bonusprogramm für Sanitärinstallateure etabliert, das Handwerker für den Einbau von GROHE-Produkten prämiert und gezielt zur Auseinandersetzung mit dem Produktportfolio einlädt. Das Programm verbindet Produktwissen mit einem umfangreichen Prämiensortiment, das neben Cashback-Prämien auch zahlreiche hochwertige Werbemittel zur Weitergabe an Endkunden enthält, und macht GROHE zur bevorzugten Marke am Montageort.
Unsere Demo: live.
Sie müssen nicht raten, ob unsere Lösung zu Ihrem Vertriebsmodell passt. Wir zeigen es Ihnen in einer persönlichen Demo, zugeschnitten auf Ihre Anforderungen. Kein Verkaufsgespräch, kein Druck. Nur ein ehrlicher Blick auf das, was für Sie möglich ist.
