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Coloyal Health Check

Mit dem Coloyal Health Check analysieren wir Ihre bestehenden CRM- & Loyalty-Maßnahmen. Ob Bonusprogramm, Vorteilswelt, Portale oder Kunden-werben-Kunden, wir testen intensiv, analysieren Zielgruppen und Wettbewerb und zeigen Verbesserungspotentiale auf, damit Sie Ihre Ziele schneller erreichen. 

Testen.   Analysieren.   Korrigieren.


DER COLOYAL HEALTH CHECK

Der Coloyal Health Check ist ein innovativer Beratungsansatz in vier Phasen für schnelle, zuverlässige Aussagen rund um Stärken und Verbesserungspotentiale Ihrer CRM- und Kundenbindungsmechanismen.

  • Zielsetzung Ihrer Maßnahmen
  • Sichtbarkeit und Verständlichkeit
  • Customer Journey von Registrierung bis Abmeldung
  • Kosten-Nutzen-Verhältnis für den Teilnehmer
  • Einheitliche Kommunikation über alle Kanäle – online & offline
  • Sortiments­­analyse
  • Anreize & Prämiensortiment
  • IT-Infrastruktur
  • Aufweisen von Unstimmigkeiten im Gesamtkonzept
  • Komplikationen in den Prozessen
  • Deplatzierte oder mangelnde Kommunikation
  • Fehlende Konsistenz über alle Kanäle hinweg
  • State-of-the-Art Ansätze
  • Trendthemen
  • Wettbewerb
  • Studien­­­ergebnisse
  • Verbesserungs­potenziale und Handlungsfelder
  • Perspektiven zur Zielerreichung
  • Bereitstellung einer Executive Summary mit ausführlicher Dokumentation

IHRE VORTEILE

  • Eindrücke aus einer neuen Perspektive – der Blick von außen
  • Know-how langjähriger CRM-Experten
  • Ganzheitlicher Ansatz: Betrachtung der gesamten Wertschöpfungskette
  • Detaillierte Zusammenfassung der Ergebnisse als Executive Summary

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