Ihr Partner für nachhaltige Loyalty-Lösungen
Das „Co“ im Firmennamen ist Programm: Wir sind Ihr Co-Partner rund ums Thema Loyalty, Kundenbindung und unsere AI-Rechnungsverarbeitung Invoice Insaights. Dabei setzten wir auf ein eingespieltes Team und unser breites Netzwerk an Service- und Handelspartnern. Wir kreieren für Sie individuelle CRM- und Loyalty-Lösungen.
Maßgeschneiderte Lösungen für B2B und B2E
Unsere Konzepte erfüllen höchste Anforderungen an Rekrutierung, zielgerichtete Teilnehmerkommunikation und Aktivierung, DSGVO-konforme Datenverarbeitung und Analyse sowie die steuerliche und rechtssichere Umsetzung im laufenden Programmbetrieb.
Wir entwickeln Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, Kundenbindung, Mitarbeiterengagement und Vertriebsperformance nachhaltig zu steigern.
Wir verstehen Loyalty nicht als isoliertes Punktesystem, sondern als strategisches Steuerungsinstrument für Wachstum, Motivation und langfristige Beziehungen.
Im Zentrum steht unsere skalierbare Loyalty-Plattform, die komplexe Bonuslogiken steuert und transparente Auswertungen ermöglicht. Teilnehmer, Punkte, Kampagnen und Budgets lassen sich zentral verwalten und datenbasiert optimieren.
Wir stehen für stabile Systeme, klare Prozesse und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Unser Ziel ist es, Loyalty-Software, Bonusprogramme und Incentive-Lösungen zu entwickeln, die strategischen Mehrwert schaffen und bei der Zielgruppe echte Begeisterung auslösen.
Eigenständiger Partner auf Augenhöhe
Wir haben unsere Organisation und Arbeitsprozesse nach eigenen Anforderungen gestaltet und stark gestrafft. Viele Handgriffe wurden so weit automatisiert, dass Prämienkataloge, CRM-Kampagnen, Reports oder Rechnungen mit wenigen Klicks zu erstellen sind.
Das alles honorieren nicht nur die langjährigen Mitarbeiter, sondern auch zahlreiche Kunden, die uns treu geblieben sind und von den kurzen Entscheidungswegen, den neuen Impulsen und Angeboten profitieren.
Wie wir arbeiten
Coloyal setzt auf ein eingespieltes Team mit über 15 Jahren an Erfahrung und Vernetzung aus internationalen Konzern-Projekten, um seine Vision vom agilen Full-Service-Provider für CRM- und Loyalty-Lösungen nach eigenen Vorstellungen und mit eigenen Budgets wahr zu machen.
Bei Coloyal arbeiten rund 35 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagiert daran, professionelle CRM- und Loyalty-Programme aufzubauen und zu betreiben. Dank der Vielfalt im Team können wir die Herausforderungen unsere Kunden im Bereich CRM– und Loyalty-Lösungen fachmännisch und unkompliziert lösen.
„Wir freuen uns darauf, auch für Sie das zu tun, was wir am besten können: Momente der Begeisterung schaffen. Unsere individuellen CRM- und Loyalty-Lösungen setzen positive Zeichen, die Ihren Kunden, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern in Erinnerung bleiben und die Basis für gute und nachhaltige Beziehungen sind. Als hochmotivierter Partner arbeiten wir täglich daran, unsere Mission von „Consult. Connect. Reward.“ in die Tat umzusetzen.“
Mark Edenharder
CEO von Coloyal
Über Mark
Coloyal ist nicht das erste CRM- und Loyalty-Unternehmen, das Mark aus der Taufe gehoben hat: Er war Teil des Gründungsteams und Geschäftsführer von „Rewards Arvato Services“ – der Loyalty Unit von Arvato, deren Kunden und Services er im Rahmen des Management Buyouts fast auf den Tag genau 12 Jahre nach der Gründung selber mit übernehmen sollte.
Als geschäftsführender Gesellschafter / CEO von Coloyal konzentriert sich Mark heute besonders auf den internationalen Vertrieb, das Marketing und die Weiterentwicklung des innovativen Lösungsportfolios der CRM- und Loyalty-Lösungen.
Werfen Sie einen Blick auf die Geschichten und Höhepunkte hinter den Zahlen von Coloyal und unseren CRM- und Loyalty-Lösungen.
Anzahl der Länder, in denen Produkte von Coloyal aktuell in Prämienshops zu finden sind
Anzahl der internationalen Messen, auf denen Coloyal jedes Jahr nach neuen Produkten scoutet
verschiedene Produktmarken haben wir in unserem Sortiment
verschiedene Prämien haben wir ständig auf Lager
Prämien haben wir insgesamt bereits versendet
Länder, in die wir unsere Prämien bereits verschickt haben
Höchster Preis einer durch Coloyal beschafften Wunschprämie, in Euro
Prämien haben wir allein im Januar 2020 ausgeliefert
Menge an CO2, die wir jedes Jahr durch einen optimierten, nachhaltigen Logistikprozess einsparen, in Kilogramm
Baujahr der ältesten jemals angebotenen Prämie, ein Mercedes Benz SL 190 Roadster
Preis der teuersten jemals angebotenen Prämie, ein Privatkonzert mit einem Superstar, in Dollar
Menge der aktuell in der Loyalty Suite vorkonfigurierten Templates für individuelle System-Mails und Notifications
Gesamtmenge der von uns bis dato produzierten und verteilten digitalen Gewinn- und Aktionscodes
Menge der jedes Jahr per E-Mail an Landwirte versendeten, hoch-lokalisierten Profi-Wettervorhersagen
Gesamtmenge der jährlich generierten Steuerbelege für Teilnehmer in unseren Geschäftskundenprogrammen
Durchschnittliche Retourenquote über alle Prämienshops, in Prozent
Anzahl der Coloyal-Prämien, die das Nachhaltigkeits-Signet „Das ist grün“ der Deutschen Bahn erhalten haben
Anzahl der Packstraßen in unserem hochautomatisierten Prämienlager
Jahre durchschnittliche Betriebszugehörigkeit der Coloyal-Mitarbeiter
durchschnittliche Dauer eines Bonusprogramm-Setups für Neukunden, in Monaten
Gesamtmenge individueller Wünsch-Dir-Was-Prämien, die wir in 2021 für Top-Programmteilnehmer möglich gemacht haben
Menge der bis dato für Coca-Cola versendeten Marken-Newsletter
Größte Distanz für eine Prämienlieferung, von Dubai nach Melbourne, in Kilometer
Anzahl der Rabatt- und Cashback-Partner in unserer exklusiven Vorteilswelt
„Wir sind stolz auf unser breites Netzwerk an Service-, Agentur- und Einkaufs-Partnern, die mit ihrer Expertise, Kreativität und ihren Produkten entscheidend zum Erfolg unserer Lösungen beitragen. Kern dieses Netzwerks sind die zahlreichen Marken- und Handelspartner, von denen wir die im Katalog verfügbaren Produkte für unsere Prämienshops beziehen. Natürlich gilt auch für sie unser Ansatz der co-partnerschaftlichen und vertrauensvollen Zusammenarbeit, der uns gemeinsam besser macht.“
Nadine Kremer
COO
Über Nadine
Mit mehr als 15 Jahren Branchenerfahrung ist Nadine eine versierte Expertin für CRM- und Loyalty-Lösungen. In Ihrer Rolle als VP Purchasing verantwortet sie maßgeblich die Erstellung und Pflege eines massiven Portfolios hoch attraktiver physischer und digitaler Prämien, die mit Hilfe einer vollautomatisierten Logistik-Infrastruktur nahezu weltweit verfügbar ist.
Nadine ist seit 2012 Mitglied der Geschäftsleitung. Während des Asset-Buyouts von Arvato im Jahr 2019 wurde sie Mitinhaberin von Coloyal. Sie verantwortet die strategische Sortimentsplanung, die gesamte Warenlieferkette und die Einkaufsverhandlungen mit unseren Top-Lieferanten.
