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(Senior) Loyalty Manager (m/w/d)

(Senior) Loyalty Manager (m/w/d)

Gestalte mit uns die Zukunft der Kundenbindung!

Du bist ein erfahrener Loyalty Experte und brennst dafür, Kunden zu begeistern und langfristig zu binden? Du denkst analytisch, handelst strategisch und hast Freude daran, komplexe Projekte eigenverantwortlich zum Erfolg zu führen?

Dann bist du bei der Coloyal GmbH genau richtig!

Als innovativer Loyalty-Spezialist mit Wurzeln in der Bertelsmann-Gruppe bieten wir dir die Möglichkeit, deine Expertise in einem dynamischen Umfeld einzubringen und die Zukunft der Kundenbindung aktiv mitzugestalten.

 

Wir suchen zum 1.1.2025 oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Loyalty Manager (m/w/d), der mit Leidenschaft und Know-how unsere Kunden begeistert.

 

Starte Deine Karriere bei uns!

 

 

Als (Senior) Loyalty Manager (m/w/d) sind das deine zukünftigen Aufgaben:

  • Aktive, datenbasierte und eigenverantwortliche Gestaltung der Programm-Strategie und Weiterentwicklung des Customer Loyalty Programms
  • Steuerung externer Dienstleister und Agenturen, gemeinsame Optimierung bestehender und potenzieller Tools
  • Fortlaufende Entwicklung der Customer Journey
  • Single point of contact für die Ansprechpartner auf Kundenseite
  • Initiierung und Koordination disziplinübergreifender Prozessveränderungen bei CRM-Projekten
  • Monitoring und Weiterentwicklung aller Maßnahmen auf der Basis von Reportings
  • Enge Zusammenarbeit mit diversen Stakeholdern im Bereich der IT, des Business Developments und des Einkaufs
  • Adaptives Kostencontrolling und Erstellen von Angeboten für Rollouts, IT-CRs, Operations
  • Budgetverantwortung und differenzierte Rechnungsstellung
  • Regelmäßige Status-Calls und Business-Reviews der Kunden runden Ihren Aufgabenbereich ab

Dein Profil 

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, gerne in internationalem Umfeld
  • Erfahrung in der Ausgestaltung und Einführung von Kundenbindungs- und CRM-Projekten
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, souveränes und selbstsicheres Auftreten
  • Gutes analytisches und strukturiertes Denkvermögen
  • Affinität für Zahlen, IT und KPIs
  • Verhandlungs- und textsicher in Deutsch und Englisch

Wir bieten:  

  • Interessante Aufgaben, eigenständige Arbeitsweise, Projektverantwortung
  • Kurze Entscheidungswege
  • Offene und aktive Teamkultur mit regelmäßigen Events
  • Mobiles Arbeiten
  • vielseitiges Weiterbildungsangebot und Gesundheitsangebote
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Jobrad
  • Kaffee, Obst & Getränke und vieles mehr…
  • Kaffee, Obst & Getränke und vieles mehr…

Wer wir sind:

Wir, die Coloyal GmbH, treiben leidenschaftlich Innovationen im Bereich Loyalty voran. Wir entwickeln individuelle Lösungen für die Bonusprogramme (B2B/B2C/B2E) nationaler und internationaler Unternehmen diverser Branchen. Wir beraten bei Aufbau und Neuausrichtung von Programmen unserer Geschäftspartner, wir schaffen Lösungen bei IT & Services und wir finden die richtigen Prämien.

Start: zum 01.01.2025

Gestalte als Senior Loyalty Manager (m/w/d) gemeinsam mit uns die Zukunft der Coloyal GmbH und werde Teil unseres Teams. Mach den ersten Schritt und bewirb dich online. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Patricia Peter
Human Resources Managerin

Für Sie da:
Rufen Sie uns an: +49 89 401 92 13 00
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